修訂時間:2024年9月12日
生效時間:2024年9月12日
重要須知:
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1、詩悅?cè)绾问占褪褂媚膫€人信息
2、您的個人信息使用規(guī)則
3、詩悅?cè)绾问褂肅ookies和同類技術(shù)
4、詩悅?cè)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
5、詩悅?cè)绾伪Wo(hù)您的個人信息
6、您的權(quán)利
7、關(guān)于聯(lián)運(yùn)渠道場景的特殊說明
8、未成年人的個人信息處理
9、本隱私政策如何更新
10、如何聯(lián)系詩悅
一、詩悅?cè)绾问占褪褂媚膫€人信息
(一)在您使用詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的過程中,詩悅網(wǎng)絡(luò)會按照依法、正當(dāng)、必要等原則,僅為實現(xiàn)明確、合理、必要的處理目的前提下,按照以下所列的方式收集您在使用服務(wù)時主動提供的、或因為使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息,以用于保障您的賬號安全、及向您提供、優(yōu)化詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
1.1 注冊詩悅賬號、使用詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù):
1.1.1當(dāng)你使用詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時,您需要提供您本人的手機(jī)號碼注冊詩悅賬號,屆時詩悅會通過短信驗證碼鑒權(quán)的方式驗證您的手機(jī)號碼是否真實有效并處于正常使用狀態(tài)。當(dāng)您的短信驗證碼鑒權(quán)通過后,您將成功注冊詩悅賬號。
1.1.2當(dāng)您選擇通過授權(quán)與我們合作的第三方相關(guān)賬號,以登錄使用詩悅網(wǎng)絡(luò)的情況下(包括但不限于選擇微信登錄、QQ登錄或部分渠道賬號,但不包括實名認(rèn)證信息)我們經(jīng)過您的授權(quán)后會獲取您在該等第三方賬號項下的賬號名稱、昵稱、open ID及相關(guān)信息。關(guān)于第三方向我們提供的信息,請您在登錄時仔細(xì)閱讀相關(guān)登錄界面的專門提示,或通過本政策《第三方收集信息和獲取權(quán)限、共享給詩悅的情況》查詢其中具有登錄功能的SDK。
1.1.3當(dāng)應(yīng)用中提供一鍵登錄功能且您同意使用該功能進(jìn)行注冊/登錄時,我們經(jīng)過您的授權(quán)和申請將您的手機(jī)號碼共享給相應(yīng)的通訊業(yè)務(wù)運(yùn)營商(如中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運(yùn)營商,以下合稱“運(yùn)營商”)或通過運(yùn)營商授權(quán)的服務(wù)商(如阿里云)。共享上述信息是為了使您不再需要手動輸入手機(jī)號碼和密碼,而直接可以便捷登錄。只有您同意各運(yùn)營商和/或運(yùn)營商授權(quán)的服務(wù)商的《認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》(或協(xié)議名稱雖有差異但協(xié)議內(nèi)容為同意接受認(rèn)證服務(wù)的協(xié)議)和本政策后,我們才會將此類信息共享給運(yùn)營商和/或授權(quán)服務(wù)商,并且我們僅在您同意的范圍內(nèi)為您提供便捷登錄、創(chuàng)建賬號及后續(xù)服務(wù)。
1.1.4 當(dāng)您通過1.1.1、1.1.2或1.1.3等途徑獲得游戲賬號后,為符合《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求(包括游戲用戶必須通過網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實名認(rèn)證系統(tǒng)或委托合作的合法設(shè)立運(yùn)營的第三方機(jī)構(gòu)的驗證完成實名注冊及未成年人識別),詩悅還需要您提供您的姓名及身份證號碼通過實名認(rèn)證后方可使用詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。需要提請您注意的是,如因您在賬號注冊實名認(rèn)證階段填寫的姓名及身份證號碼信息無法通過網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實名認(rèn)證系統(tǒng)或委托合作的合法設(shè)立運(yùn)營的第三方機(jī)構(gòu)的驗證的,需要您根據(jù)實名認(rèn)證系統(tǒng)的引導(dǎo)上傳身份證明文件資料,以人工認(rèn)證的形式完成實名認(rèn)證。詩悅承諾,我們將依法、合理并盡一切合理保密措施保護(hù)您個人信息安全。
1.1.5如您選擇通過授權(quán)第三方相關(guān)賬號(指手機(jī)應(yīng)用商店、游戲渠道平臺的注冊賬號)以登錄使用詩悅網(wǎng)絡(luò)的情況下,我們在獲得您的授權(quán)后會獲取到您在該等第三方賬號項下的賬號名稱、昵稱、實名認(rèn)證信息,我們將以該等實名認(rèn)證信息對您啟用未成年人防沉迷功能限制(如適用)。關(guān)于第三方向我們提供的信息,請您在登錄時仔細(xì)閱讀相關(guān)登錄界面的專門提示,或通過本政策《第三方收集信息和獲取權(quán)限、共享給詩悅的情況》查詢。
1.2為確保您的詩悅賬號安全、您能正常使用詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及游戲基礎(chǔ)功能,確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營及服務(wù)安全,營造公平、安全健康的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境,且為了在服務(wù)過程中不斷優(yōu)化游戲產(chǎn)品性能提高為您提供的游戲服務(wù)質(zhì)量,詩悅會收集您的如下信息:
1.2.1 為識別及確保用戶及設(shè)備的真實性及唯一性、了解產(chǎn)品適配性、確保基本功能正常運(yùn)行、確保游戲賬戶及識別賬號異常狀態(tài)、確保產(chǎn)品服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境安全、避免黑灰色產(chǎn)業(yè)惡意注冊賬號從事不法行為,詩悅會收集您的設(shè)備信息,包括:獲取硬件序列號、硬件版本號、藍(lán)牙地址、Oaid、Aaid、Odid、CPU數(shù)據(jù)、時區(qū)、廠家名稱、產(chǎn)品系列、架構(gòu)類型、運(yùn)行設(shè)備類型/品牌/名稱/型號、設(shè)備運(yùn)行系統(tǒng)版本及其更新時間、系統(tǒng)版本號、設(shè)備存儲及運(yùn)行內(nèi)存容量、設(shè)備磁盤大小、設(shè)備用戶名、電池容量、手機(jī)狀態(tài)(如當(dāng)前連接狀態(tài)、是否debug模式/多開/安裝Xpose框架、root/hook/是否越獄狀態(tài))、唯一設(shè)備標(biāo)識符(android ID/IMEI(如您同意授權(quán))/IDFA(如您同意授權(quán))/OPENUDID/GUID/IDFV/Mac地址/IMSI/包體簽名信息、HarmonyOS如ODID/OAID/AAid)、開機(jī)時間/設(shè)備初始化時間、屏幕亮度及分辨率、應(yīng)用ID/版本/包名、網(wǎng)絡(luò)類型、IP地址、MNC、MCC、國家地區(qū)碼、運(yùn)營商、ssid、bssid、APP/應(yīng)用安裝時間、應(yīng)用更新時間、語言、系統(tǒng)更新時間信息。如詩悅為您提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的,詩悅將會依據(jù)法律規(guī)定,在賬號信息頁面展示您合理范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)地址歸屬地信息,便于公眾為公共利益實施監(jiān)督。
1.2.2詩悅會收集您的游戲日志信息,包括登錄日志、物品日志、操作信息、游戲?qū)郑☉?zhàn))信息、游戲內(nèi)好友記錄/列表及其互動記錄,以便用于查看您的游戲歷史記錄、客服處理客訴、游戲賬戶安全保護(hù)、游戲安全分析。該等游戲日志信息也可能會同步到游戲后續(xù)更新的版本。
1.2.3為確保游戲賬戶安全保護(hù)、游戲安全分析及防范打擊危害網(wǎng)絡(luò)安全、游戲公平環(huán)境的行為(包括但不限于盜版軟件、外掛、作弊和其他影響游戲正常進(jìn)程的第三方插件/軟件),詩悅會收集游戲識別信息、硬件及操作系統(tǒng)信息、屏幕操作點擊坐標(biāo)、傳感器數(shù)據(jù)(加速度計、陀螺儀、重力加速度計項目)、剩余電量、已安裝的軟件/應(yīng)用列表(含設(shè)備輸入法)、進(jìn)程、全部應(yīng)用的耗電情況、當(dāng)前應(yīng)用的跳出次數(shù)及游戲崩潰記錄信息。
1.2.4當(dāng)您在詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)時,為了完成訂單支付、交付服務(wù)或物品、確認(rèn)交易狀態(tài)以及提供客訴處理服務(wù),詩悅會收集您的游戲訂單記錄、充值記錄、消費(fèi)記錄及其相關(guān)創(chuàng)建時間、交易類型、交付記錄信息,以確保向您展示和管理您的交易記錄,并盡最大程度保護(hù)您的游戲內(nèi)虛擬物品安全。收集充值記錄、消費(fèi)記錄系為確保實現(xiàn)詩悅產(chǎn)品的消費(fèi)功能所必須,否則將無法完成充值消費(fèi)交易。
1.3您在使用詩悅產(chǎn)品或服務(wù)時,如通過發(fā)言、跟帖、留言、圖片、語音、視頻及其他方式進(jìn)行互動時,詩悅可能會收集并保存您所發(fā)布的上述信息,并且會使用您的頭像、昵稱、游戲ID或游戲角色形象用戶展示相關(guān)發(fā)布內(nèi)容,且您展示、發(fā)布的前述信息將會受到人工或系統(tǒng)自動檢測,用于過濾違法、色情、暴恐、政治、辱罵、惡意廣告等不當(dāng)內(nèi)容,以確保網(wǎng)絡(luò)、游戲環(huán)境的安全健康。
1.4客戶需求響應(yīng)、客訴處理
1.4.1當(dāng)您聯(lián)系客服時,為確保您的賬戶、財產(chǎn)及系統(tǒng)安全,詩悅會需要您提供必要的個人信息進(jìn)行身份驗證,特別是涉及個人信息保護(hù)投訴或建議、未成年人游戲相關(guān)投訴或建議或其他客戶投訴和需求。為處理您的訴求,詩悅的人工客服會在獲得您的授權(quán)后在您授權(quán)范圍內(nèi)查詢和/或核驗?zāi)南嚓P(guān)信息,詩悅將盡可能采取技術(shù)和管理措施保障您的個人信息安全和保密,并確保在必要范圍內(nèi)進(jìn)行使用相關(guān)信息。
1.4.2為確保服務(wù)質(zhì)量,詩悅可能還會保存您的聯(lián)系方式(您用于聯(lián)系客戶的或主動提供的手機(jī)號碼、微信號、QQ號或其他聯(lián)系方式)、您與我們的通信記錄和內(nèi)容,以及其他必要信息,以便為您提供和記錄客戶服務(wù)。且詩悅也可能在您主動提供的情況下,收集您的手機(jī)號碼,用于您所參與活動的結(jié)果通知、游戲故障的報告、以及您所咨詢事宜的反饋與溝通,或經(jīng)您同意向您推送您感興趣的信息或推廣信息。
1.5設(shè)備權(quán)限功能的啟用
1.5.1如您同意訪問設(shè)備的存儲權(quán)限,即我們獲得您的同意訪問您設(shè)備的存儲空間,以確保可以下載并保存內(nèi)容,或者通過緩存來實現(xiàn)內(nèi)容分享發(fā)布服務(wù)功能;
1.5.2如您同意訪問電話信息權(quán)限,即我們獲得您的同意獲取您的設(shè)備信息以作為您設(shè)備的唯一標(biāo)識,用于了解和提升游戲產(chǎn)品的設(shè)備適配性、識別游戲服務(wù)異常狀態(tài),確保游戲服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營以及游戲賬號安全;
1.5.3如您同意訪問相機(jī)權(quán)限,您可實現(xiàn)上傳、拍攝照片/圖片/視頻,實現(xiàn)發(fā)布信息和評論、視頻直播(如該產(chǎn)品有提供)或與客服溝通提供證明和相關(guān)功能,如您不同意我們訪問相機(jī)權(quán)限,將影響您正常使用游戲內(nèi)拍攝照片/圖片/視頻和相關(guān)功能,但不會影響您正常使用詩悅產(chǎn)品,您可以隨時取消本項權(quán)限授權(quán);
1.5.4如您同意訪問相冊/圖庫權(quán)限,您可實現(xiàn)游戲內(nèi)截圖保存,如截圖保存注冊賬號、游戲截圖用于社交軟件分享和相關(guān)功能,如您不同意我們訪問相冊/圖庫權(quán)限,將影響您正常使用游戲內(nèi)截圖和相關(guān)功能,但不會影響您正常使用詩悅產(chǎn)品,您可以隨時取消本項權(quán)限授權(quán);
1.5.5如您同意訪問麥克風(fēng)權(quán)限,您可實現(xiàn)語音聊天、發(fā)送語音信息和相關(guān)功能,如您不同意我們訪問麥克風(fēng)權(quán)限,將影響您正常使用語音聊天、發(fā)送語音信息和相關(guān)功能,但不會影響您正常使用詩悅產(chǎn)品,您可以隨時取消本項權(quán)限授權(quán);
1.5.6 如您同意訪問位置權(quán)限后,詩悅將可以獲取您的位置信息,以便讓您與附近的朋友進(jìn)行信息交互、或向您推送個性化內(nèi)容。鑒于位置信息屬于敏感個人信息,如您不同意我們訪問位置權(quán)限,也不會影響您正常使用詩悅產(chǎn)品,您可以隨時取消本項權(quán)限授權(quán)。
1.5.7 特別提示:如您選擇關(guān)閉特定功能而同意授權(quán)的設(shè)備訪問權(quán)限,市面上大部分的設(shè)備都能支持實現(xiàn)您的要求,具體方法根據(jù)您的設(shè)備生產(chǎn)商而定。詩悅需要提醒您,如您同意開啟任意權(quán)限即意味著同意授權(quán)我們收集和使用相關(guān)信息,以此為您提供對應(yīng)服務(wù)。如您一旦關(guān)閉任意權(quán)限即意味著您取消了該項的授權(quán),我們將不再獲得相應(yīng)授權(quán)基礎(chǔ)繼續(xù)收集和使用相關(guān)信息,也無法再提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是,您關(guān)閉某項權(quán)限取消授權(quán)的決定,并不會影響關(guān)閉權(quán)限取消授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。
1.6如您需使用詩悅交易中心功能,為確保交易安全和維護(hù)您的合法權(quán)益,詩悅將會把您在詩悅交易中心填寫的身份信息(如身份證號和姓名)和支付寶賬號信息提供至支付服務(wù)單位(支付寶的合法運(yùn)營主體),以核對您的收款賬戶實名與詩悅賬號實名信息一致,并由支付服務(wù)單位審核您的支付服務(wù)開通申請和完成后續(xù)的支付服務(wù)協(xié)議簽約手續(xù),以確保您的收益能準(zhǔn)確到達(dá)您的收款賬戶。具體的審核信息要求和簽約要求以支付服務(wù)單位審核要求為準(zhǔn)。
(二)請您知悉,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集您的信息無需征得您的授權(quán)同意:
1、為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
2、為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
3、為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個人信息;
4、依照法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息;
5、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(三)為了配合司法機(jī)關(guān)工作、執(zhí)法機(jī)關(guān)工作、司法程序之需要(包括但不限于民事訴訟程序、刑事案件處理、違法行為處理、配合公檢法機(jī)關(guān)協(xié)查要求或配合執(zhí)法機(jī)關(guān)工作要求),我們可能會向該等有權(quán)執(zhí)法/司法機(jī)關(guān)提供涉訴(案)材料等,其中可能會包含您的賬號、手機(jī)號、充值記錄和服務(wù)使用情況等信息。
(四)詩悅確認(rèn)并承諾,一旦需要將您的個人信息用于本政策內(nèi)未載明的其他用途或額外收集未提及的其他個人信息,詩悅會依法通過彈窗、頁面提示或其他方式另行征得您的同意。
二、您的個人信息使用規(guī)則
(一)詩悅會根據(jù)本隱私政策的約定并為實現(xiàn)詩悅的產(chǎn)品與/或服務(wù)功能對所收集的個人信息進(jìn)行使用和保存。
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(六)當(dāng)詩悅要將您的個人信息用于本隱私政策未載明的其它用途時,或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,詩悅將再次向您進(jìn)行說明,并征得您的同意。
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四、詩悅?cè)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
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1、事先獲得您明確的同意或授權(quán);
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6、基于符合法律法規(guī)的社會公共利益而提供;
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就上述與詩悅共享個人信息的公司、組織和個人,詩悅會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們按照不低于詩悅的隱私政策要求以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理信息。
(二)轉(zhuǎn)讓
詩悅不會向詩悅以外的任何公司、組織和個人轉(zhuǎn)讓您的個人信息,但以下情況除外:
1、事先獲得您明確的同意或授權(quán);
2、在涉及合并、收購、分立、解散、被宣告破產(chǎn)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時而不得不涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓,詩悅會告知您接收您信息的公司或組織的名稱和聯(lián)系方式,并要求新的持有您信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,否則,詩悅將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意;
3、法律法規(guī)規(guī)定的合法情形。
(三)公開披露
詩悅僅會在以下情況下,且采取符合或不低于業(yè)界通行的、公認(rèn)的、標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下,才會披露您的信息:
1、根據(jù)您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您信息的情況下,在符合法律法規(guī)的前提下,詩悅在收到前述披露信息的請求后,會要求請求方必須出具與之請求相應(yīng)的、具有法律效力的法律文件,如傳票或調(diào)(協(xié))查函等。詩悅將會對該請求及相關(guān)法律文件進(jìn)行合理的、謹(jǐn)慎的審查,以確認(rèn)請求的合法性。詩悅將嚴(yán)格依據(jù)該文件內(nèi)所明確要求的信息類型和披露方式披露您的信息,且確保僅限于該有效法律請求的特定調(diào)查目的所需的必要數(shù)據(jù)/信息。
(四)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外
在以下所述情形中,詩悅共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息不必事先征得您本人的授權(quán)同意:
1、為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
2、為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
3、為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個人信息;
4、依照法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息;
5、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
五、詩悅?cè)绾伪Wo(hù)您的個人信息
(一)詩悅嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定,在中國境內(nèi)收集的用戶個人信息將存儲于中國境內(nèi)。
(二)詩悅只會在達(dá)成本隱私政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息,除非根據(jù)法律規(guī)定或基于為本隱私政策或服務(wù)協(xié)議的目的而需要延長保留期。
(三)詩悅將采取以下手段保護(hù)您的信息:詩悅會采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施,包括建立合理的制度規(guī)范、采取適當(dāng)?shù)陌踩夹g(shù)措施來防止您的信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、公開披露、修改、損壞或丟失。
(四)詩悅會采取一切合理可行的技術(shù)措施,確保未存在未經(jīng)許可收集無關(guān)的個人信息。
(五)詩悅善意地提醒您,鑒于互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,且受現(xiàn)有技術(shù)發(fā)展的限制,詩悅只能盡可能以合理的、符合行業(yè)規(guī)范的確保信息安全,由于您與其他詩悅用戶通過游戲聊天等交流方式并未進(jìn)行加密保護(hù),因此強(qiáng)烈建議并再次鄭重您切勿通過前述方式發(fā)送個人信息。我們也希望您的賬號能使用復(fù)雜的密碼并妥善保管您的賬密信息,以協(xié)助我們保證您的賬號和個人信息安全。
(六)詩悅將盡力確保或擔(dān)保您個人信息的安全。如果詩悅的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,詩悅將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(七)如發(fā)生個人信息安全事件后,詩悅將按照法律法規(guī)的要求,主動上報個人信息安全事件的處理情況,并及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、詩悅已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。詩悅將及時將事件相關(guān)情況根據(jù)您留存的聯(lián)系方式,以電子郵件、信函、電話、游戲內(nèi)推送通知等方式告知您。如存在難以逐一告知個人信息主體的情況時,詩悅會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
六、您的權(quán)利
按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),以及其他國家、地區(qū)的通行做法,詩悅保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利:
(一)查閱、復(fù)制、更正您的個人信息
您可通過詩悅客服或詩悅網(wǎng)絡(luò)軟件聯(lián)系我們,對您的個人信息進(jìn)行查閱、復(fù)制、修正。詩悅將會按照通行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和慣例,盡可能保證您能夠查閱、復(fù)制、更正您的個人信息。
(二)刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以通過詩悅客服提出刪除個人信息的請求:
1、我們并沒有按照法律法規(guī)和監(jiān)管政策的要求處理個人信息;
2、我們在沒有獲得您的同意和/或授權(quán)的情況下,擅自收集、使用您的個人信息;
3、我們沒有按照《詩悅網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)協(xié)議》和/或本隱私政策的約定處理個人信息;
4、根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定以及《詩悅網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)協(xié)議》,您提出注銷游戲賬號且符合注銷條件并完成注銷程序的;
5、我們或我們的產(chǎn)品終止服務(wù)及運(yùn)營;
6、您已按照本協(xié)議第六條第(三)款約定,撤回您的授權(quán)。
若我們認(rèn)為您的刪除請求符合規(guī)定決定操作的,詩悅還將同時通知根據(jù)本隱私政策約定從詩悅獲得您的個人信息的實體/組織,要求其及時刪除您的個人信息,除非該等實體/組織已經(jīng)另行獲得您的獨立授權(quán)或根據(jù)法律法規(guī)要求應(yīng)予保留。
當(dāng)您的個人信息在我們提供的服務(wù)中被刪除后,我們囿于技術(shù)原因和更新安排可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但確保會在最近一次的系統(tǒng)備份更新時進(jìn)行刪除操作。
若您的個人信息的法定保存期限未屆滿,或者刪除個人信息從技術(shù)上難以實現(xiàn)的,我們將停止除存儲和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。
(三)改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)
除法律法規(guī)另有規(guī)定外,基于個人同意處理個人信息的,您可以隨時、不受限制地對不屬于提供詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所必要收集的個人信息的授權(quán)和功能進(jìn)行關(guān)閉或限制。您可以在終端設(shè)備通過修改開放權(quán)限、關(guān)閉相關(guān)設(shè)備功能等方式改變您授權(quán)同意的權(quán)限,該變更操作即時生效,詩悅將根據(jù)您開放的權(quán)限提供相應(yīng)的詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
(四)回復(fù)、響應(yīng)您的權(quán)利請求
為確保個人信息安全和服務(wù)質(zhì)量,我們會根據(jù)您的一項或多項的請求需要您提供書面的請求文件以及身份證件、充值記錄等的必要身份驗證資料,以驗證您的身份及實際使用情況。為確保不會對個人信息或數(shù)據(jù)錯誤操作或處理,詩悅會根據(jù)相關(guān)指引先行驗證您的身份信息,驗證通過再處理您的請求。
對于您合理的請求,詩悅原則上不收取費(fèi)用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,詩悅將根據(jù)情況不同酌情收取一定成本費(fèi)用。而對于那些非必要、非現(xiàn)有技術(shù)手段和系統(tǒng)可以解決的、不符合現(xiàn)行行業(yè)操作管理的、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際的請求,我們有權(quán)拒絕該等請求。
在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,詩悅將無法響應(yīng)您的請求:
1、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
4、有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;
5、響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
6、涉及商業(yè)秘密的;
7、違反法律法規(guī)的。
七、關(guān)于聯(lián)運(yùn)渠道和第三方SDK的特殊說明
(一)聯(lián)運(yùn)渠道的場景說明
我們會通過聯(lián)運(yùn)渠道,包括手機(jī)應(yīng)用商店、游戲運(yùn)營平臺(以下統(tǒng)稱“聯(lián)運(yùn)渠道”或“渠道方”)提供我們的服務(wù)。在該情況下,您通過渠道方下載、安裝我們的游戲產(chǎn)品,將由渠道方以其的名義向您提供服務(wù)并收集您的個人信息,包括但不限于賬號服務(wù)、實名認(rèn)證和支付服務(wù)。
(二)渠道方收集的信息
1、如您通過渠道方下載、安裝、使用我們的游戲產(chǎn)品,請您知悉,為游戲服務(wù)需要,我們的游戲產(chǎn)品必須嵌入渠道方的SDK,渠道方將通過其提供的SDK或以其他方式收集您的個人信息,請您注意渠道方對您設(shè)備權(quán)限的授權(quán)申請和您個人信息的收集申請。渠道方通過嵌在我們的游戲產(chǎn)品的SDK收集您的個人信息時,渠道方是獨立的個人信息控制者,并應(yīng)自行以渠道方的名義對其收集的信息承擔(dān)責(zé)任。請您仔細(xì)閱讀該渠道方的隱私政策以了解其在個人信息保護(hù)中的具體情況。
2、具體詳見《第三方收集信息和獲取權(quán)限、共享給詩悅的情況》。
(三)我們從渠道方獲取的信息
1、如您通過渠道方下載、安裝、使用我們的游戲產(chǎn)品,該等渠道方會與我們共享您的部分個人信息,以確保您能通過使用渠道方的注冊賬號使用我們的游戲產(chǎn)品。我們從該等渠道方可獲得到的個人信息受到您在此類渠道方的隱私設(shè)置和該等渠道方自身的隱私政策及服務(wù)條款的約束,并已進(jìn)行匿名化處理。
2、我們從不同渠道方獲取的信息,詳見《第三方收集信息和獲取權(quán)限、共享給詩悅的情況》。
(四)注銷渠道方賬號
如您通過渠道方下載、安裝、使用我們的游戲產(chǎn)品,只有渠道方有權(quán)限及技術(shù)能力注銷您的賬號。若您要求注銷賬號的,請您向渠道方提出申請。請您知悉,注銷賬號意味著您將無法通過該渠道賬號繼續(xù)使用我們的游戲產(chǎn)品,且該渠道賬號項下的數(shù)據(jù)內(nèi)容也不能進(jìn)行任何形式的遷移以繼續(xù)保有或使用。鑒于該渠道方賬號一旦被注銷將不可恢復(fù),請您在渠道賬號注銷之前自行備份相關(guān)所有信息和數(shù)據(jù)。
(五)第三方SDK的特殊說明
1、為使您能夠更方便的享受和使用詩悅服務(wù),我們會在部分游戲產(chǎn)品中接入第三方的SDK,詳見《第三方收集信息和獲取權(quán)限、共享給詩悅的情況》。
2、如您拒絕使用該第三方SDK,可直接在具體使用場景中拒絕使用該功能,如微信或QQ賬號登錄、支付寶或微信支付,對于已開通的第三方SDK功能,如個推,請前往設(shè)備的“設(shè)置”進(jìn)行關(guān)閉。
3、該第三方通過嵌在我們的游戲產(chǎn)品的SDK收集您的個人信息時,是獨立的個人信息控制者,并應(yīng)自行以自己的名義對其收集的信息承擔(dān)責(zé)任。請您仔細(xì)閱讀該第三方的隱私政策以了解其在個人信息保護(hù)中的具體情況。
八、未成年人的個人信息處理
(一)若您是18周歲以下的未成年人,應(yīng)事先取得您家長或法定監(jiān)護(hù)人的同意,并在明確同意《詩悅網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)協(xié)議》以及本隱私政策的前提下方可使用詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
(二)我們承諾嚴(yán)格根據(jù)法律法規(guī)以及監(jiān)管政策的規(guī)定,保護(hù)未成年人的個人信息。
(三)我們只會在獲得(推定獲得)法定監(jiān)護(hù)人同意的前提下,收集、使用未成年人的個人信息,且根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管政策的規(guī)定,使用和處理獲得的未成年人個人信息。如發(fā)現(xiàn)在未事先獲得法定監(jiān)護(hù)人同意的情況下,我們可能收集了未成年人的個人信息,我們會對該等數(shù)據(jù)和個人信息盡快進(jìn)行刪除等操作處理。
(四)若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人,當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個人信息有相關(guān)疑問時,請及時與我們聯(lián)系。
(五)針對兒童(十四周歲以下的未成年人)的個人信息保護(hù),我們在本隱私政策的基礎(chǔ)上,根據(jù)《詩悅網(wǎng)絡(luò)兒童隱私保護(hù)政策》保護(hù)兒童的個人信息。
九、本隱私政策如何更新
詩悅的隱私政策可能會根據(jù)國家法律法規(guī)和監(jiān)管政策的要求變更。未經(jīng)兒童、法定監(jiān)護(hù)人的明確同意,詩悅不會削減兒童、監(jiān)護(hù)人按照本隱私政策以及《詩悅網(wǎng)絡(luò)兒童隱私保護(hù)政策》所應(yīng)享有的權(quán)利。詩悅會通過游戲和官網(wǎng)重新發(fā)布經(jīng)修訂的隱私政策,并向您請求確認(rèn)。在該種情況下,若兒童、監(jiān)護(hù)人確認(rèn)同意隱私政策并繼續(xù)使用詩悅的服務(wù),即表示同意受經(jīng)修訂的隱私政策約束。
十、如何聯(lián)系詩悅
本協(xié)議所稱“詩悅”、“詩悅網(wǎng)絡(luò)”或“我們”指的是提供游戲等產(chǎn)品的服務(wù)提供方廣州詩悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)方,包括但不限于海南晴空網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、海南詩悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州詩悅軟件有限公司、廣州明悅軟件科技有限公司、廣州悅進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、海南歡悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州夢趣信息技術(shù)有限公司、上海其趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海輕量網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、霍爾果斯寶悅信息技術(shù)有限公司、廣州紛至網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)主體。
如您對本隱私政策或其他相關(guān)事宜有疑問,請通過詩悅客服或郵箱:SYlegal@shiyue.com與我們聯(lián)系。
詩悅網(wǎng)絡(luò)兒童隱私保護(hù)政策
更新日期:2024年9月12日
生效日期:2024年9月12日
《詩悅網(wǎng)絡(luò)兒童隱私保護(hù)政策》(“本隱私政策”)適用于廣州詩悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)企業(yè)(“詩悅”或“我們”)提供的所有產(chǎn)品與/或服務(wù),包括但不限于游戲服務(wù)、官網(wǎng)用戶服務(wù)等。
本隱私政策將幫助兒童、監(jiān)護(hù)人了解以下內(nèi)容:
1、我們?nèi)绾问占褪褂脙和畔?/span>
2、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)
3、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露兒童信息
4、我們?nèi)绾伪Wo(hù)兒童信息
5、兒童、監(jiān)護(hù)人的權(quán)利
6、本隱私政策如何更新
7、如何聯(lián)系我們
重要須知:
我們深知兒童(指未滿十四周歲的未成年人,下同)個人信息和隱私安全的重要性。我們希望通過《詩悅網(wǎng)絡(luò)兒童隱私保護(hù)政策》說明我們在收集和使用兒童個人信息時對應(yīng)的處理規(guī)則等相關(guān)事宜。在使用我們的各項產(chǎn)品和服務(wù)(以下統(tǒng)稱“詩悅服務(wù)”)前,請兒童、兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人(以下統(tǒng)稱“監(jiān)護(hù)人”)務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本隱私政策,特別是以粗體/下劃線標(biāo)識的條款應(yīng)重點閱讀,在確認(rèn)充分理解并同意全部條款后再開始使用。
監(jiān)護(hù)人特別說明:
若我們獲悉您的孩子不滿十四周歲,我們將根據(jù)本隱私政策采取特殊措施保護(hù)我們獲得的您的孩子的個人信息。請幫助我們保護(hù)您的孩子的個人信息和隱私安全,要求他們在您的監(jiān)護(hù)下共同閱讀并接受本隱私政策,且應(yīng)在您的同意和指導(dǎo)下使用詩悅服務(wù)、提交個人信息。如果您不同意本隱私政策的內(nèi)容,將可能導(dǎo)致我們的產(chǎn)品和服務(wù)無法正常運(yùn)行,或者無法達(dá)到我們擬達(dá)到的服務(wù)效果,您應(yīng)要求您的孩子立即停止訪問/使用詩悅服務(wù)。您點擊同意本隱私政策,或者您的孩子使用/繼續(xù)使用詩悅服務(wù)、提交個人信息,都表示您同意我們按照本隱私政策(包括更新版本)收集、使用、儲存、分享、轉(zhuǎn)讓和披露您的孩子的個人信息。
兒童特別說明:
我們建議:任何兒童參加網(wǎng)上活動都應(yīng)事先取得監(jiān)護(hù)人的同意。如果您是兒童,請通知您的監(jiān)護(hù)人共同閱讀本隱私政策,并在您使用詩悅服務(wù)、提交個人信息之前,尋求您的監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)。您點擊同意本隱私政策,或者您使用/繼續(xù)使用詩悅服務(wù)、提交個人信息,都表示您已獲得您的監(jiān)護(hù)人的許可,您的監(jiān)護(hù)人均同意我們按照本隱私政策(包括更新版本)收集、使用、儲存、分享、轉(zhuǎn)讓和披露兒童信息。
本隱私政策適用于我們在中華人民共和國境內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從事收集、使用、儲存、分享、轉(zhuǎn)讓和披露兒童個人信息等活動。當(dāng)兒童使用任何詩悅服務(wù)時,監(jiān)護(hù)人同意接受本隱私政策以及我們在該單項服務(wù)中發(fā)出的特定兒童個人信息保護(hù)類規(guī)則條款(如有,以下稱“特定條款”)的保護(hù),在此情況下特定條款與本隱私政策條款同時對監(jiān)護(hù)人和兒童產(chǎn)生效力。如特定條款與本隱私政策條款存在同類條款的不一致約定,則在特定條款約束范圍內(nèi)應(yīng)以特定條款為準(zhǔn)。如我們提供的某一單項服務(wù)不適用本隱私政策的,該服務(wù)中會以適當(dāng)方式明示排除適用本隱私政策。本隱私政策未盡事宜,則以《詩悅網(wǎng)絡(luò)隱私政策》為準(zhǔn)。
在閱讀完本隱私政策后,如對本隱私政策或與本隱私政策相關(guān)的事宜有任何問題,可通過本隱私政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們,我們會盡快作出解答。
我們非常重視兒童的隱私和個人信息保護(hù),在兒童使用詩悅所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)時,詩悅可能收集和使用兒童的相關(guān)信息,我們制訂本隱私政策,向兒童、監(jiān)護(hù)人說明我們在兒童使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時如何收集、使用、保存、共享和轉(zhuǎn)讓這些信息,以及我們?yōu)閮和⒈O(jiān)護(hù)人提供的訪問、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。
一、 我們?nèi)绾问占褪褂脙和畔?/span>
兒童信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私政策中涉及的需要收集的兒童信息包括:基本信息(生日、籍貫、性別、興趣愛好、個人電話號碼);個人身份證明(包括身份證號和姓名);網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識信息(包括系統(tǒng)賬號、電子郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼、密碼保護(hù)答案);個人財產(chǎn)信息(游戲訂單記錄、充值記錄、消費(fèi)記錄及其相關(guān)創(chuàng)建時間、交易類型、交付記錄信息);通訊信息;個人游戲日志信息(包括登錄日志、物品日志、操作信息、游戲?qū)郑☉?zhàn))信息、游戲內(nèi)好友記錄/列表及其互動記錄,以便用于查看您的游戲歷史記錄、客服處理客訴、游戲賬戶安全保護(hù)、游戲安全分析。該等游戲日志信息也可能會同步到游戲后續(xù)更新的版本);設(shè)備信息(包括獲取硬件序列號、藍(lán)牙地址、Oaid、運(yùn)營商、CPU數(shù)據(jù)、時區(qū)、手機(jī)型號、設(shè)備名稱、設(shè)備類型和版本、總存儲容量、設(shè)備內(nèi)存大小、設(shè)備用戶名、系統(tǒng)版本、唯一設(shè)備標(biāo)識符(android ID/IMEI(如您同意授權(quán))/IDFA(如您同意授權(quán))/OPENUDID/GUID/IDFV/Mac地址/IMSI、HarmonyOS如ODID/OAID/AAid)、開機(jī)時間/設(shè)備初始化時間、屏幕亮度及分辨率、應(yīng)用ID/版本/包名、網(wǎng)絡(luò)類型、IP地址、MNC、MCC、國家地區(qū)碼、運(yùn)營商、ssid、bssid、APP安裝時間、語言、系統(tǒng)更新時間信息);為確保游戲賬戶安全保護(hù)、游戲安全分析及防范打擊危害網(wǎng)絡(luò)安全、游戲公平環(huán)境的行為(包括但不限于盜版軟件、外掛、作弊),詩悅會收集游戲識別信息、硬件及操作系統(tǒng)信息、屏幕操作點擊坐標(biāo)、傳感器數(shù)據(jù)(加速度計、陀螺儀、重力加速度計項目)、剩余電量、應(yīng)用列表、進(jìn)程、全部應(yīng)用的耗電情況、當(dāng)前應(yīng)用的跳出次數(shù)及游戲崩潰記錄信息。
詩悅僅會出于本隱私政策所述的以下目的,在征得監(jiān)護(hù)人同意的前提下,收集和使用兒童信息:
(一) 實現(xiàn)使用詩悅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的目的
1、 用戶注冊
為完成注冊游戲賬號,兒童至少需提供以下信息:創(chuàng)建的用戶名和密碼、手機(jī)號碼。
兒童、監(jiān)護(hù)人可以修改兒童、監(jiān)護(hù)人的基本信息:生日、籍貫、性別、興趣愛好、個人電話號碼。這些信息屬于賬號信息。兒童、監(jiān)護(hù)人補(bǔ)充的賬號信息將有助于我們給兒童、監(jiān)護(hù)人提供更好的個性化服務(wù)和體驗。但如果兒童、監(jiān)護(hù)人不提供這些信息,將不會影響使用本服務(wù)的基本功能。
2、 使用游戲服務(wù)
根據(jù)法律法規(guī)的相關(guān)要求,如果兒童、監(jiān)護(hù)人需要使用游戲服務(wù),兒童、監(jiān)護(hù)人需提供本人的身份信息進(jìn)行實名注冊且實名注冊信息將依法傳輸?shù)絿倚侣劤霭媸?/span>“網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實名認(rèn)證系統(tǒng)”進(jìn)行實名認(rèn)證。詩悅將根據(jù)實名認(rèn)證結(jié)果,依法對兒童注冊的游戲賬戶進(jìn)行相關(guān)游戲服務(wù)限制(包括但不限于啟用防沉迷政策限制游戲登錄時間、游戲服務(wù)時長、游戲充值限額)。
3、 支付購買游戲服務(wù)
當(dāng)兒童、監(jiān)護(hù)人需支付購買游戲服務(wù)、進(jìn)行游戲充值時,兒童、監(jiān)護(hù)人可以選擇與詩悅合作的第三方支付機(jī)構(gòu)(包括但不限于微信支付、支付寶及銀聯(lián)等支付渠道,以下稱“支付機(jī)構(gòu)”)。支付功能本身并不收集兒童信息,但是需要將訂單號和交易金額與支付機(jī)構(gòu)共享以實現(xiàn)確認(rèn)支付指令并完成支付。
4、 參加游戲活動
參加我們提供的游戲活動或官網(wǎng)活動可能需要收集兒童的游戲賬號信息、姓名、電話號碼、聯(lián)系地址、身份證信息。兒童有可能在參與游戲活動或官網(wǎng)活動時,提供給出上述信息外的其他信息。例如:如果我們需要給兒童郵寄禮物,則需要兒童提供郵寄信息。如果兒童不提交以上信息,并不會影響兒童使用游戲服務(wù),但會影響兒童參加相應(yīng)的游戲活動。
5、 客服功能
我們的客服功能會使用兒童的賬號信息、身份證信息和訂單信息。為保證兒童的賬號安全,我們的客服會使用兒童的賬號信息、身份證信息與兒童核驗兒童的身份。當(dāng)兒童、監(jiān)護(hù)人需要我們提供與兒童支付購買游戲服務(wù)訂單信息相關(guān)的客服服務(wù)時,我們將會查詢兒童的訂單信息。兒童有可能會在與我們的客服人員溝通時,提供給出上述信息外的其他信息。
(二) 我們從第三方獲得兒童個人信息的情形
我們可能從第三方獲取兒童授權(quán)共享的賬號信息(頭像、昵稱),并在兒童、監(jiān)護(hù)人同意本隱私政策后將兒童的第三方賬戶與兒童的詩悅賬號綁定,使兒童可以通過第三方賬號直接登錄并使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。我們會將依據(jù)與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進(jìn)行確認(rèn)后,在符合相關(guān)法律和法規(guī)規(guī)定的前提下,使用兒童的這些個人信息。
(三) 保障安全所必須的功能
為確保兒童身份真實性、向兒童提供更好的安全保障,實現(xiàn)客戶服務(wù)、安全防范、詐騙監(jiān)測、存檔和備份的目的,我們可能會通過搜集、使用兒童的身份證信息、系統(tǒng)賬號、IP地址、交易記錄、操作日志、軟件使用記錄、點擊記錄、訂單信息、軟件列表唯一設(shè)備識別碼、設(shè)備型號、設(shè)備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、設(shè)備設(shè)置、位置信息以及其他監(jiān)護(hù)人授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息的手段來判斷兒童的賬號及交易風(fēng)險、進(jìn)行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
(四) 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集兒童的信息無需征得監(jiān)護(hù)人的授權(quán)同意:
1、為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
2、為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
3、為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個人信息;
4、依照法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息;
5、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(五) 兒童信息使用規(guī)則
1、 我們會根據(jù)本隱私政策的約定并為實現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)功能對所收集的個人信息進(jìn)行使用。
2、 在收集兒童信息后,我們將通過技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識化處理,去標(biāo)識化處理的信息將無法識別主體。請兒童、監(jiān)護(hù)人了解并同意,在此情況下我們有權(quán)使用已經(jīng)去標(biāo)識化的信息;并在對兒童個人信息進(jìn)行匿名化處理的前提下,我們有權(quán)對用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。
3、 請兒童、監(jiān)護(hù)人注意,兒童在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時所提供的所有個人信息,除非兒童、監(jiān)護(hù)人刪除或通過系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集,否則將在兒童使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。
4、 我們會對我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計,并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計信息,以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含兒童的任何身份識別信息。
5、 當(dāng)我們展示兒童信息時,我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名處理方式對兒童的信息進(jìn)行脫敏,以保護(hù)兒童的信息安全。
6、 當(dāng)我們要將兒童信息用于本隱私政策未載明的其它用途時,或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,我們將再次向監(jiān)護(hù)人進(jìn)行說明,并征得監(jiān)護(hù)人的同意。
二、 我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)
為確保網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為兒童、監(jiān)護(hù)人提供更個性化的用戶體驗和服務(wù),我們會在兒童、監(jiān)護(hù)人的移動設(shè)備或計算機(jī)上存儲安全的Cookie數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識符、站點名稱以及一些號碼和字符。我們不會將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。兒童、監(jiān)護(hù)人也可以通過瀏覽器設(shè)置管理Cookie。但請注意,如果停用Cookie,兒童、監(jiān)護(hù)人可能無法享受最佳的服務(wù)體驗,某些服務(wù)也可能無法正常使用。
三、 我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露兒童信息
(一) 分享
未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意,我們不會與詩悅以外的任何公司、組織和個人共享兒童信息,但以下情況除外:
1、 事先獲得監(jiān)護(hù)人明確的同意或授權(quán);
2、 根據(jù)法律法規(guī)、法律程序的要求、行政或司法的強(qiáng)制性要求所必須的情況下提供;
3、 在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),為了維護(hù)我們及我們的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、兒童、監(jiān)護(hù)人或其他詩悅用戶或社會公眾利益、財產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供;
4、 應(yīng)兒童、監(jiān)護(hù)人需求為兒童、監(jiān)護(hù)人處理兒童與他人的糾紛或爭議;
5、 應(yīng)兒童、監(jiān)護(hù)人合法要求而提供兒童的信息;
6、 基于符合法律法規(guī)的社會公共利益而提供;
7、 符合與監(jiān)護(hù)人簽署的相關(guān)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺規(guī)則)或其他的法律文件約定所提供;
8、 與授權(quán)合作伙伴及其他第三方共享:僅為實現(xiàn)本隱私政策中聲明的目的,且向您告知接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類,并取得您的單獨同意后,我們可能會與合作伙伴及其他第三方分享兒童的信息,以實現(xiàn)兒童、監(jiān)護(hù)人需要的核心功能或提供兒童、監(jiān)護(hù)人需要的服務(wù),維護(hù)和改善我們的服務(wù)。我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享兒童信息,并且只會共享提供服務(wù)所必要的個人信息。我們的合作伙伴及其他第三方無權(quán)將共享的個人信息用于任何其他用途;
9、 與我們的關(guān)聯(lián)企業(yè)共享:兒童信息可能會與詩悅的關(guān)聯(lián)企業(yè)共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關(guān)聯(lián)企業(yè)如要改變個人信息的處理目的或處理方式,將再次征求監(jiān)護(hù)人的授權(quán)同意;
10、為了遵守法律、執(zhí)行或適用我們的使用條件和其他協(xié)議,或者為了保護(hù)我們、兒童或其他詩悅用戶的權(quán)利及其財產(chǎn)或安全,比如為防止欺詐及相關(guān)違法活動和減少信用風(fēng)險,而與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理信息。
(二) 轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意,我們不會與詩悅以外的任何公司、組織和個人轉(zhuǎn)讓兒童信息,但以下情況除外:
1、 事先獲得兒童、監(jiān)護(hù)人明確的同意或授權(quán);
2、 在涉及合并、收購、分立、解散、被宣告破產(chǎn)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓,我們會告知您接收您信息的公司或組織的名稱和聯(lián)系方式,并要求新的持有兒童信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向監(jiān)護(hù)人征求授權(quán)同意;
3、 法律法規(guī)規(guī)定的合法情形。
(三) 公開披露
我們僅會在以下情況下,且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下,才會披露兒童的信息:
1、根據(jù)兒童、監(jiān)護(hù)人的需求,在監(jiān)護(hù)人明確同意的披露方式下披露監(jiān)護(hù)人所指定的信息;
2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供兒童信息的情況下,我們可能會依據(jù)所要求的信息類型和披露方式披露兒童的信息。在符合法律法規(guī)的前提下,當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應(yīng)的法律文件,如傳票或調(diào)查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們將會對請求進(jìn)行謹(jǐn)慎的審查,以確保其具備合法依據(jù),且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。
四、 我們?nèi)绾伪Wo(hù)兒童信息
(一) 我們遵守法律法規(guī)的規(guī)定,將境內(nèi)收集的用戶個人信息存儲于中國境內(nèi)。
(二) 我們只會在達(dá)成本隱私政策所述目的所需的期限內(nèi)保留兒童信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。根據(jù)法律法規(guī)對保留的時限有要求的,我們將按照法律法規(guī)要求的時限內(nèi)保留兒童的信息。
(三) 我們將采取以下手段保護(hù)兒童的信息:我們會采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施,包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來防止兒童的信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、公開披露、修改、損壞或丟失。例如:我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;我們會部署訪問控制機(jī)制,確保只有授權(quán)人員才可訪問兒童信息;我們建立專門的管理制度、流程和組織確保信息安全;我們嚴(yán)格限制訪問兒童信息的人員范圍,要求可能接觸到兒童信息的所有人員遵守保密義務(wù),如果未能履行這些義務(wù),可能會被追究法律責(zé)任。
(四) 我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關(guān)的兒童信息。
(五) 互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時通訊、及與其他詩悅用戶游戲聊天等交流方式并未加密,我們強(qiáng)烈建議兒童、監(jiān)護(hù)人不要通過此類方式發(fā)送個人信息。請使用復(fù)雜密碼,協(xié)助我們保證兒童的賬號安全。
(六) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔(dān)保兒童、監(jiān)護(hù)人發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導(dǎo)致兒童的合法權(quán)益受損,我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(七) 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時向兒童、監(jiān)護(hù)人告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧和勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對兒童的補(bǔ)救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知兒童、監(jiān)護(hù)人,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
(八) 同時,我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
五、 兒童、監(jiān)護(hù)人的權(quán)利
按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),以及其他國家、地區(qū)的通行做法,我們保障兒童、監(jiān)護(hù)人對兒童信息行使以下權(quán)利:
(一) 查閱、復(fù)制、更正兒童信息
兒童、監(jiān)護(hù)人可通過詩悅客服或詩悅網(wǎng)絡(luò)軟件聯(lián)系我們,要求查閱、復(fù)制、更正兒童信息。我們將會按照通行標(biāo)準(zhǔn)盡可能保證兒童、監(jiān)護(hù)人能夠查閱、復(fù)制、更正兒童信息。
(二)刪除兒童信息
在以下情形中,兒童、監(jiān)護(hù)人可以向我們提出刪除個人信息的請求:
1、 如果我們處理兒童信息的行為違反法律法規(guī);
2、 如果我們收集、使用兒童信息,卻未征得監(jiān)護(hù)人的同意;
3、 如果我們處理兒童信息的行為違反了與兒童、監(jiān)護(hù)人的約定;
4、 如果兒童的詩悅賬號在符合《詩悅網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)協(xié)議》約定條件及國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下被刪除;
5、 如果我們終止服務(wù)及運(yùn)營;
6、 您已按照本協(xié)議約定,撤回兒童信息的授權(quán)。
若我們決定響應(yīng)兒童、監(jiān)護(hù)人的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得兒童信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實體獲得監(jiān)護(hù)人的獨立授權(quán)。
當(dāng)兒童信息從我們的服務(wù)中刪除后,我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。
若兒童的個人信息的法定保存期限未屆滿,或者刪除個人信息從技術(shù)上難以實現(xiàn)的,我們將停止除存儲和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。
(三)改變兒童、監(jiān)護(hù)人授權(quán)同意的范圍或撤回兒童、監(jiān)護(hù)人的授權(quán)
每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本隱私政策“第一部分”)。對于不屬于我們提供服務(wù)必備、額外收集的個人信息的收集和使用,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,兒童、監(jiān)護(hù)人可以隨時給予或收回兒童、監(jiān)護(hù)人此前的個人信息的授權(quán)同意。兒童、監(jiān)護(hù)人可以通過修改信息、關(guān)閉相關(guān)設(shè)備功能等方式改變兒童、監(jiān)護(hù)人授權(quán)同意的范圍,但該變更將可能導(dǎo)致我們無法向兒童提供相應(yīng)的服務(wù)。
(四)響應(yīng)兒童、監(jiān)護(hù)人的上述請求
為保障安全,兒童、監(jiān)護(hù)人可能需要提供書面請求,并提供戶口本和身份證、充值記錄的證明資料以證明兒童、監(jiān)護(hù)人的身份和關(guān)系。我們會先要求兒童、監(jiān)護(hù)人驗證自己的身份,然后再處理兒童、監(jiān)護(hù)人的請求。
對于兒童、監(jiān)護(hù)人合理的請求,我們原則上不收取費(fèi)用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應(yīng)兒童、監(jiān)護(hù)人的請求:
1、 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
2、 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
3、 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
4、 有充分證據(jù)表明兒童、監(jiān)護(hù)人存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;
5、 響應(yīng)兒童、監(jiān)護(hù)人的請求將導(dǎo)致兒童、監(jiān)護(hù)人或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
6、 涉及商業(yè)秘密的。
六、 本隱私政策如何更新
我們的隱私政策可能變更。未經(jīng)兒童、監(jiān)護(hù)人明確同意,我們不會削減兒童、監(jiān)護(hù)人按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會在本頁面上發(fā)布對本隱私政策所做的任何變更。如該等變更會導(dǎo)致兒童、監(jiān)護(hù)人在本隱私政策項下權(quán)利的實質(zhì)減損,我們將在變更生效前,通過在頁面顯著位置提示、向兒童、監(jiān)護(hù)人發(fā)送電子郵件等方式通知兒童、監(jiān)護(hù)人。在該種情況下,若兒童、監(jiān)護(hù)人繼續(xù)使用我們的服務(wù),即表示同意受經(jīng)修訂的隱私政策約束。
七、 如何聯(lián)系我們
本協(xié)議所稱“詩悅”、“詩悅網(wǎng)絡(luò)”或“我們”指的是提供游戲等產(chǎn)品的服務(wù)提供方廣州詩悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)方,包括但不限于海南晴空網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、海南詩悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州詩悅軟件有限公司、廣州明悅軟件科技有限公司、廣州悅進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、海南歡悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州夢趣信息技術(shù)有限公司、上海其趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海輕量網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、霍爾果斯寶悅信息技術(shù)有限公司、廣州紛至網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)主體。我們設(shè)有專門的兒童個人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人,將嚴(yán)格按照本政策保護(hù)兒童個人信息。如監(jiān)護(hù)人和兒童有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴和舉報,或?qū)Ρ菊叩南嚓P(guān)事宜有任何問題、意見或建議,請隨時與我們聯(lián)系,可通過詩悅官網(wǎng)www.huifengzs.com的詩悅游戲未成年人成長守護(hù)計劃、郵箱SYlegal@shiyue.com或?qū)懶胖?地址:廣州市天河區(qū)科韻路36,38號3樓 兒童個人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人(收),郵編:510000)聯(lián)系我們。